Просчет «Связного»: почему Максим Ноготков потерял половину бизнеса. Максим ноготков - биография и личная жизнь бизнесмена Как вы объяснили детям, что папа больше не миллиардер

Рожденный в обычной советской семье Максим Ноготков еще в школьные годы сдавал макулатуру, копировал известные компьютерные программы для продажи, перепродавал стационарные телефоны. В 1994 году бросил университет и создал фирму «Максус» по реализации радиотехники и электроники мелким оптом. В 2002 году сформировал в Москве самую масштабную сеть салонов по продаже мобильных телефонов «Связной». В 2010 году организовал банк «Связной», который в течение года превратился в системообразующий финансовый институт и многопрофильный интернет-магазин Enter. Недооценил риск, просчитался с использованием кредитов и потерпел дефолт. В 2015 году переехал с семьей в США.

 

Историю о том, как мальчишка из среднестатистической советской семьи в 20 лет сколотил миллионное состояние, многие сочтут за выдумку. Тем не менее это реальная биография Максима Ноготкова - талантливого российского бизнесмена, инвестора и мецената, которого природа наградила «предпринимательской жилкой».

Ноготков Максим Юрьевич - гений предпринимательства, основатель бизнес-империи «Связной», создатель крупного многопрофильного бизнеса и признанный, по версии Forbes, в 2012 году одним из самых молодых долларовых миллиардеров в мире.

История создания бизнеса Максима Ноготкова - это череда головокружительных взлетов и падений, которые не сломили, а лишь закалили предпринимателя.

«Все, что с нами происходит, делает нас сильнее. Как правило, после любого негативного события обычно следует позитивное. Важно то, на чем вы акцентируете внимание, что «застревает» у вас в голове.»

Начав свой предпринимательский путь в возрасте 14 лет, в 1997 году юный бизнесмен уже заработал свой первый миллион долларов притом, что ему едва исполнилось 20.

Сын инженера и врача, Максим не мог рассчитывать на значительную финансовую помощь со стороны родителей. У него не было связей. Этот трудолюбивый, целеустремленный и позитивный юноша начал строить свое дело с нуля. Так шаг за шагом ему удалось создать громадную бизнес-империю.

Интервью «Коммерсант», 2010.
Источник: Сайт Znaitepro.com

В 1995 году Ноготков перепродавал стационарные телефоны с определителями. Ровно через 10 лет приступил к созданию сети салонов мобильной связи «Связной», а уже в 2006 - вошел в рейтинг «33 самых успешных мужчин», которые сумели заработать приличное состояние до 33 лет.

Правила успеха этого гениального предпринимателя - ориентир для всех, кто хочет преуспеть в бизнесе

В 2010 году Ноготков основал банк «Связной», который за год сумел попасть в десятку крупнейших, системообразующих финансовых институтов России. Сеть ювелирных магазинов Pandora, интернет-магазин Enter, арт-парк «Никола-Ленивец», платформа для гражданских инициатив «Йополис» - его детища.

В 2012 году, по версии Forbes, его состояние составило 1 млрд долл., а в 2013 - 1,3 млрд долл. Однако проблемы с кредитами, возникшие в 2014 году, разрушили бизнес-империю и лишили миллиардера его состояния.

Чем сейчас занимается Максим Ноготков? Вместе с семьей он перебрался в США, где снимает двухкомнатную квартиру. Трудности не сломили стойкого предпринимательского духа: бизнесмен готовится к новому стремительному старту.

Как рождаются предприниматели?

Далеко не все миллиардеры мира начинали создавать свои корпорации, имея существенную финансовую поддержку или многочисленные полезные связи. Яркий тому пример - Максим Ноготков. Он родился 15 февраля 1977 года в Москве в самой обычной советской семье. Строгий отец-инженер и заботливая мама-врач хотели воспитать сына достойным человеком и оттого с детства прививали ему ответственность.

Никто не мог предположить, что маленький Максимка, который прилежно учился в школе, любил математику и информатику, посещал Дом пионеров, когда-нибудь попадет в список богатейших людей планеты.

Будущему миллиардеру 8 лет.

Однако дух предпринимателя жил в нем с детства. В 14 лет ему удалось получить свой первый заработок: мальчик начал делать копии и продавать известные компьютерные программы. Его первым основным капиталом стал домашний компьютер с черно-белым монитором. Направление оказалось прибыльным, однако поступление в вуз потребовало отказаться от такого не совсем легального бизнеса.

Первый основной капитал Максима Ноготкова: на этом компьютере он копировал для продажи программы.
Источник: Сноб

Поскольку по окончании школы Максим Ноготков твердо решил стать программистом, то его выбор пал на Московский технический университет им. Баумана. Однако идеи предпринимательства и накопленный в годы продажи компьютерных программ капитал не давали ему покоя. Новая схема бизнеса родилась сама собой:

• купить на Митинском рынке телефон с определителем;
• разместить объявление в газете «Из рук в руки»;
• продать товар и получить выручку.

Покупались телефоны мелким оптом - по 3000-3500 руб. за штуку. Цена розницы составляла 4000-4500 руб. В скором времени бизнес наладился, и за месяц Максиму удавалось продать до 30 аппаратов.

В 1993 году Ноготков понимает, что его призвание в бизнесе, и берет академический отпуск на втором курсе. Продолжить учебу и получить диплом программиста ему так и не довелось…

Первые вехи большого бизнеса

В 1995 году Максим Ноготков и двое его приятелей, которые также отказались от учебы в университете в угоду предпринимательским амбициям, сформировали из сбережений стартовый капитал и основали фирму «Максус». Она впитала в себя опыт перепродажи аналоговых телефонов: бизнесмены покупали радиотехнику крупным оптом, а продавали ее мелким.

Первоначально торговля велась прямо на рынке с машины. В 1996 году годовая выручка в 100 000 долларов позволила арендовать небольшой офис в 20 кв. метров и зарегистрировать фирму в форме ООО .

Торговля на радиорынке с борта ВАЗ 2104.
Источник: Сайт «Конструктор успеха»

В 1997 году Максим Ноготков не только стал долларовым миллионером, но и сделал два важных шага:

1. Поступил своими силами в магистратуру МИРБИС на новое для того времени направление МВА (Магистр бизнес-администрирования), поскольку ощутил нехватку знаний в области экономики и управления;
2. Заключил договор с компанией Siemens о прямой поставке мобильных телефонов, что позволило фирме выжить в тяжелый для бизнеса 1998 год.

Когда в 1998 году Ноготков объявил персоналу о двукратном сокращении зарплаты, никто не уволился.
Источник: Интернет-журнал «Банковское обозрение»

В ведении бизнеса Максим Ноготков всегда старался учитывать последние тенденции. Поэтому с 1999 года он ведет активные переговоры с производителями сотовых телефонов, которые только начали проникать в обиход российских граждан. К 2000 году договоры были подписаны с крупнейшими из них, за исключением Nokia (шведская компания работала только с серьезными партнерами, а «Максус» был на тот момент относительно небольшой компанией).

Однако в реализации сотовых телефонов был допущен серьезный просчет. В отличие от иных видов электроники:

• их следовало продавать в розницу, а не мелким оптом;
• обновление моделей происходило в разы чаще, что требовало тщательного планирования ассортимента и поставок.

В итоге «Максус» потерпел убытки в размере 50 000 долларов. Это заставило Ноготкова задуматься о смене формата бизнеса…

Не перегнать конкурентов, а наладить сбыт: рождение ГК «Связной»

Заново изобретать велосипед не было смысла: опыт продажи сотовых телефонов был у «Евросети» и «Техномаркета». Максим Ноготков изучил их работу и приступил к активным действиям.

В начале 2001 года «Максус» уже продавал сотовые телефоны на базе своих 5-ти торговых точек, а также приобрел еще 6 салонов сети «Артекс». Но этого было недостаточно. Обороты в рамках розничных продаж были малы. Оставалось одно - расти до уровня конкурентов.

Весь последующий год бизнесмен ищет деньги, покупает и основывает новые салоны связи. Кульминацией стала регистрация 23 апреля 2002 года торговой марки «Связной».

«Бренд родился в моей голове. Было предложено 40 вариантов, но слово «связной» вызывало при обсуждении смех, какие-то эмоции - я решил, что это важнее...»

На открытии одного из салонов сети «Связной» в Москве, 2001.
Источник: ZnaitePRO.com

На момент регистрации бренд объединял 81 салон связи в Москве. Это позволило компании перегнать «Техмаркет» и заработать средства на открытие новых салонов. Дела пошли в гору:

• 2003 год - сеть включает уже более 120 торговых точек с годовым оборотом 140 млн. долларов.
• 2004 год - фирма «Максус» реорганизуется и появляется группа компаний (ГК) «Связной», объединяющая более в 400 салонов связи.
• 2007 год - запущена программа лояльности «Связной Клуб» с начислением бонусных баллов постоянным пользователям сети.
• 2012 год - оборот сети достигает 500 млрд руб.; за год реализуется более 9 млрд сотовых телефонов.

В любом деле главное − четко видеть перед собой цель.
Источник: Интернет-издание «Новые ведомости».

«Я считаю, что самую высокую прибыль дают правильные назначения людей. Секрет успеха - правильные люди на правильных местах с правильной мотивацией. Умение работать с людьми важнее любых технологий».

Генеральный директор ГК «Связной» Максим Ноготков неоднократно указывал на то, что он расширял бизнес не для того, чтобы «задавить» конкурентов, а лишь стремился достичь эффективных продаж. В итоге отрасль была успешна освоена, пришла пора двигаться дальше.

Банк, интернет-магазин, ювелирный салон - излишняя диверсификация?

В 2010 году Максим Ноготков был назван «Предпринимателем года», по версии аудиторской компании Ernst & Young.

Получение звания «Предприниматель года», 2010.

Здравствуйте, уважаемые читатели! Ноготков Максим Юрьевич попал в список самых богатых и успешных людей по версии журнала «Форбс». И не зря ведь, уже, будучи в двадцатилетнем возрасте, он считался долларовым миллионером. Давайте узнаем более подробную историю его успеха.

Детство и учёба

Появился на свет 15 февраля 1977 года в обычной московской интеллигентной семье. Отец его работал инженером, а мама в должности врача. Родители растили его в строгости, слово «нельзя» ожидало нашего героя на каждом шагу. Как признавался позже сам Максим, желание преодолеть каждый из запретов и сформировал в нём целеустремлённость и желание достичь своего, чего бы это ни стоило.

Семья не отличалась особым уровнем дохода поэтому, он очень рано стал зарабатывать самостоятельно, ощущая свою ответственность за свою жизнь и желания, а также независимость. Начинал со сбора макулатуры, позже продавал пиратские программы.

Поначалу было стыдно и неловко, но, получив наконец, коллекцию марок, о которой мечтал, он понял, что это того стоит. Со временем он перестал себя останавливать, превращаясь в настоящего бизнесмена, которых на то время в России было не так много.

Учился, как и было положено советскому школьнику хорошо, дополнительно посещая курсы информатики в Доме пионеров. Он любил математику, которая давалась ему легко. Уже с 12-ти лет писал собственные программы, на совсем, по нынешним характеристикам, «допотопном» компьютере, без цветного монитора и ограниченной памятью в 64 килобайта.

Первый предпринимательский опыт

14-тилетним подростком, вместо того, чтобы гонять мяч с друзьями во дворе, Максим трудился на радио рынке. Ремонтировал и покупал старые телефоны, собирая из деталей новые. А началось всё с того, что в один момент находчивый предприниматель заметил важный нюанс – можно «делать» деньги практически не из чего.

Допустим, если приобрести большое количество телефонов с определителем номера, испорченных и не очень, к примеру, на сумму почти в 4 тысячи рублей, то, приведя их в порядок, со временем можно было перепродать каждый по цене 4500 рублей. Но откуда взять начальный капитал для затеи? Родители категорически отказались ему помочь в становлении, посчитав идею «не живучей».

Но наш герой не привык отступать перед трудностями, он помог своему другу продать его телефонное устройство в обмен на услугу. Тот на две недели одолжил ему необходимую сумму, которой Максим смог распорядиться «по уму». Так как за это время смог сделать такой оборот, чтоб и долг вернуть, и продолжить начатое дело, которое шло очень хорошо. Да так, что пришлось нанимать рабочих для сборки из деталей новых телефонов.

В месяц совместными усилиями удавалось сбыть порядка 30 штук, но потом спрос на них упал, и пришлось переключаться на калькуляторы.

Учёба и бизнес

Максим Юрьевич учился в обычных учебных заведениях Москвы. После девятого класса отправился в школу при МГТУ Баумана. Туда, в принципе, он и поступил потом на факультет информатики. Что было неудивительно при его способностях. Но, отучившись всего два курса, Ноготков оформил академический отпуск. Причём совершенно неожиданно для себя, эта идея его озарила случайно, во время сдачи экзаменов.

Дело в том, что стремительно расширяющийся бизнес отнимал большое количество сил, да и приносил доход, который большинству студентов даже и не снился – порядка десяти тысяч долларов в месяц. И это 18-летнему парню в столице России в то время, когда огромная часть населения даже в руках эти доллары не держала.

Поэтому он решил один экзамен всё-таки не сдавать, а взять полтора года перерыва, чтобы попробовать себя в бизнесе. Да и, предпочитая быть с собой откровенным, Ноготков понял, что желание стать программистом уже не так велико, как раньше.

Кстати, со временем и с опытом он понял, что образование – очень важная составляющая, по крайней мере, в его жизни. Опыт на радио рынке не давал полную картину понимания всех нюансов предпринимательства, отчего в 1997 году он отправился учиться в Mirbis РЭА им. Г.В. Плеханова, начав изучать маркетинг. Это помогло расширить кругозор и получить недостающие знания.

Бизнес

Максус

Максим признавался журналистам, что у него даже нет опыта создания резюме, так как всегда знал, что ему нравится и чем он хочет заниматься, отчего необходимости искать наёмную работу совсем не возникало. Как и самой формулировки «найти работу».

В 1995 году вместе с друзьями, которые также оставили обучение, создал фирму «Максус». Их первым офисом оказалось маленькое помещение на заводе площадью 20 квадратных метров. А «точкой продаж» — машина одного из друзей на радио рынке, которая совсем нелепо смотрелась на фоне грузовиков, с которых обычно и осуществлялась там торговля.

Сбывали в основном телефоны и аудио плееры. Оборот их маленькой фирмы вскоре составил порядка $ 100 тыс. Но случившийся в 1998 экономический кризис в России не мог не сказаться на «Максусе». Люди стали тратить деньги только на предметы первой необходимости. Покупка аудио плеера, к примеру, была непростительной роскошью в то время. Поэтому неудивительно, но продажи совсем упали.

Нашему герою удалось спасти свой бизнес, безуспешно справляясь несколько месяцев со сложившимися обстоятельствами, когда склады полны никому не нужным товаром. Однажды он собрал своих сотрудников и объявил, что больше не может позволить себе платить им полную зарплату. В качестве компромисса предложил лишь половину привычной для них суммы.

Никто не покинул компанию. И не зря, потому что вышедшие на рынок цифровые телефоны помогли немного исправить ситуацию и продержаться в эти непростые времена. А уже в 2000 году появилась совершенно новая ниша с претензией на массовое потребление – мобильники.

Бизнес мобильных телефонов

Компании удалось подписать договора со всеми производителями этих товаров, кроме популярного в те года бренда «Nokia». А потому, что в их глазах «Максус» казался несущественным партнёром, которого вскоре поглотит большой бизнес. Но уже к 2003 году им удалось завоевать признание «Nokia», и компания нашего героя получила-таки желанное соглашение на распространение продукции известной всему миру корпорации.

Продажа мобильных оказалась не такой простой и лёгкой, так как цена на них постоянно падала, отчего убытки первых поставок составили примерно $ 50 тысяч. Со временем их удалось компенсировать и достигнуть оборота в $ 100 млн. В 2001 году Ноготков решил немного расширить сферу услуг и заняться розничными продажами, которые в будущем стали основным направлением его работы.

Связной

Этот шаг был достаточно рискованным, так как в опте всё было налажено и понятно, а розница особого дохода не приносила, да и самому Максиму казалась не стоящей внимания. Несмотря на сомнения, в 2002 году был создан новый бренд «Связной». В Москве как грибы распространились его торговые точки, переплюнув по количеству таких конкурентов, как «Евросеть» и «Техмарет» (у них было не более 70 салонов, в то время как у Ноготкова 81).

И в первый год работы «Связному» удалось обойти самого мощного конкурента – «Техмаркет», который изначально посчитал его недостойным соперником. Через три года удалось открыть ещё 450 магазинов, хотя было запланировано 400. В 2007 году было введено новшество, привлёкшее ещё больше клиентов – начала работать программа лояльности, которую назвали «Связной Клуб». Теперь каждый клиент имел право обменять накопленные бонусы на вполне реальные товары.

С 2009 – стартовал интернет-магазин, который сегодняшнего дня приносит примерно 10 % от общего дохода.

Ноготков всегда считал, что сфера финансовых услуг в России недостаточно развита. Допустим, люди снимают с зарплатной карты деньги, чтобы через терминал пополнить счёт мобильного. Он хотел внести изменения и усовершенствовать этот процесс, упростить.

В 2010 году принято решение совместно с «Промторгбанком» создать «Связной Банк». Сегодня он обслуживает примерно 3 тысячи юридических лиц и является одним из самых крупных в стране. Но в 2012 году Максим Юрьевич добровольно выходит из состава совета директоров из-за того, что категорически не согласен с изменениями в подходе к управлению банком.

Новые проекты

В этом же, 2010 году, открыл полюбившийся многим модницам известный ювелирный магазин «Pandora».

В 2011 году был запущен новый проект – розничная сеть «Enter». Где можно было приобрести любой непродовольственный товар абсолютно любым удобным способом, пусть то заказать по интернету или телефону. За год оборот составил $100 млн. Сотрудники сами проводят тренинги и обучающие курсы для своих коллег причём, в отличие от других предприятий, посещение добровольное, никто никого не обязывает развиваться или отдыхать вместе.

Идей и интереса у Максима масса, помимо своих основных «детищ», в 2011 году он создал красивый лэнд-парк «Никола Ленивец», в 2012 организовал социальный проект «Йополис», который помогал простому населению вести диалог с властью, а с 2008 года в компании «КИТ-финанс» занимает должность исполнительного директора.

Характер и личная жизнь

Жена родила нашему герою троих сыновей, но при этом сохранила свою красоту и обаяние. Мария умная женщина, и всё свободное время он предпочитает проводить в её обществе. Они часто путешествуют всей семьёй по разным странам, открывают для себя новые хобби и увлечения, получая удовольствие от общения друг с другом.

Возможно, секрет успеха Ноготкова состоит в том, что он никогда не стремился что-то купить. Единственное, перед чем, не мог устоять в детстве – это марки. А так его всегда интересовало только развитие и продвижение. Деньги оказывались побочным приятным эффектом. Наш герой всегда открыт чему-то новому, он готов рисковать и использовать инновационные технологии.

К сотрудникам не выстраивает жестких правил и условий, считая, что выбор места работы лежит на каждом из нас. Если кому-то ценна его должность – он будет делать всё, лишь бы там задержаться. Максим Юрьевич не меркантилен, утверждая, что, проснувшись однажды и ощутив себя миллионером, он понял, что в голове от этого факта ничего не изменилось. Просто достиг цели, поэтому появилась необходимость формировать новую.

Увлекался одно время боксом, даже завоёвывал призовые места, но понял, что жестокая конкуренция просто не его способ достигать желаемого. Он не зарегистрирован в социальных сетях, считая, что это пустая трата времени, которое он лучше потратит на достижения и семью.

Является редким гостем ресторанов и всяких вечеринок, так как очень не любит шик и проявления гламура. Совершенно спокойно ездит, как на жёлтом Мазератти, так и в общественном транспорте. Увлекается фотографией, теннисом и любит на досуге посмотреть хорошее кино.

Заключение

Как вы могли убедиться из биографии Ноготкова Максима Юрьевича – главное, понять, чем именно хочется заниматься, и стремиться к своим мечтам и целям, не забывая про развитие. Ведь именно это помогло ему заработать состояние, которое оценивается больше, чем в $1 млрд. Успехов вам и вдохновения!

Материал подготовила Журавина Алина.

Основатель ретейлера и группы компаний «Связной» Максим Ноготков в 2012 году вошел в список тридцати самых молодых миллиардеров мира. Помимо крупнейшей по выручке розничной сети салонов мобильной техники в России, в его бизнес-империю входил одноименный банк, сеть магазинов украшений Pandora, онлайн-магазин Enter, Ноготков инвестировал в некоммерческие проекты по изменению городской среды - «Йополис» и «АрхПолис», арт-деревня и другие. Но в 2014 году компания Ноготкова не сумела рассчитаться по кредиту в $120 млн с ОНЭКСИМом Михаила Прохорова, в результате чего Ноготков потерял компанию и уехал с семьей в Калифорнию. Активы Ноготкова перешли под контроль Олегу Малису и его инвестиционно-консалтинговой компании Solvers, структуры которого продолжают судиться с Ноготковым по ранее взятым кредитам. Ноготков считает потерю бизнеса важным уроком, а свой путь - «лучшим из возможных», каким бы сложным или странным он ни казался со стороны. Ноготков уже два года живет в Калифорнии и сейчас интересуется развитием человеческого потенциала, корпоративных культур компаний и менторством предпринимателей. Возвращаться в Россию он не намерен: в Калифорнии ему намного комфортнее, к тому же здесь больше возможностей в области его интересов. В бизнес-кодексе для Inc. Ноготков рассказал, почему корпоративная культура - главное в любой компании, как определить тренды в бизнесе и почему, принимая по-настоящему серьезный вызов, нужно быть готовым к провалу.

Об уроках в бизнесе

Бизнес для меня - это игра. Интересная, командная, созидательная и творческая игра. Мне всегда было интересно им заниматься, потому что я узнавал много нового для себя: новых людей, новые отрасли, разбирался, как работают большие системы - компании и государство - и как устроены взаимоотношения между людьми. Я люблю ощущение собственного роста, вклада и значимости.

Все, что я делаю в жизни, - лезу на какие-то более и более высокие горы и иногда с них скатываюсь. Это возможность учиться и развиваться, и бизнес в этом смысле для меня является инструментом собственного развития.

Любой по-настоящему серьезный вызов должен иметь не менее 50% вероятности провала. Потеря «Связного» для меня лично была важным и полезным опытом. Благодаря довольно забавному стечению обстоятельств я оказался в Калифорнии. И очень рад этому.

В кризис бизнес должен включать креативность и искать новые возможности и рынки вместо ушедших старых. Когда в 1998 году произошла трех-четырехкратная девальвация, мы оказались со стоком аудиоплееров и в течение года продавали «2 плеера по цене одного». Но мы вывели на рынок радиотелефоны Siemens стандарта DECT, которые принесли нам успех. В 2007 году нам выставили налоговые претензии на сумму более 3 млрд рублей, банки закрыли на нас все кредитные линии в течение года и наступил кризис 2008 года. Тогда только из-за налоговых претензий «Техносила» и «Эльдорадо» сменили собственников. Нам удалось устоять за счет того, что мы взяли на себя работу по развитию монобрендовых магазинов МТС и договорились о беспрецедентных предоплатах за подключение контрактов со стороны сотовых операторов.

Предпринимателю важно быть оптимистом, но стоит держать в голове и то, что Нассим Талеб называет «черными лебедями» (трудно прогнозируемые события, которые имеют значительные последствия - Inc. ). Поскольку у меня был опыт работы в кризисы, я и в 2014 году по-прежнему считал, что могу прогнозировать будущее и ситуация в России будет развиваться только в позитивном направлении.

В России 2013-2014 гг. совпали три ключевых фактора, которые привели к потере мною бизнеса. В 2012-2013 году зарплаты людей перестали расти так, как они росли до этого, и возникла закредитованность в сегменте необеспеченных кредитов - люди с прежней скоростью продолжали брать кредиты, но им стало нечем их выплачивать. Второе - это Крым, после которого все наши иностранные партнеры заморозили переговоры об инвестициях. И третье событие - падение цены на нефть осенью 2014 года, которое привело к девальвации рубля в 2,5 раза и падению спроса.

Раньше я считал, что все бизнесы, которые мы начинаем, обязаны быть успешными , - мы сразу вкладывали в них много денег и слишком быстро начинали масштабировать такие проекты, как «Связной банк» и Enter. Я недостаточно глубоко понимал макроэкономику, и это привело к опозданию на год в ужесточении рисковой политики в банке. По этой же причине некоторые стартапы жили внутри нас дольше, чем должны были, и мы сразу строили большие команды.

В Долине я пересмотрел свой подход к созданию стартапов: у бизнеса сначала должен быть MVP - минимальный продукт, который нужно тестировать и развивать итерационно: слушать пользователей, быть готовым закрывать стартапы, не опасаясь, как в корпоративном мире, за свою репутацию.

Венчурный подход к развитию стартапов жестче корпоративного подхода, но эффективнее. Вначале инвесторы с легкостью выписывают много мелких чеков, но за большие деньги - серьезная конкуренция, многие компании до более поздних стадий просто не доживают. В Долине из нескольких тысяч инвестиций в год деньги возвращаются за счет 10-15 звезд, больше половины инвестиций списывается, а оставшиеся 50% дают только посредственный возврат на капитал. Я начинал все стартапы, имея контроль, и ставил своего управляющего менеджера, наделяя его акциями. Сейчас мне кажется, что корпорациям эффективнее иметь небольшую долю в стартапах на ранних стадиях - наблюдать, что делают предприниматели, и уже на том этапе, когда бизнес-модель начинает работать и масштабироваться, покупать их.

Бизнес всегда должен исходить из потребности клиента. Довольно часто предприниматели делают что-то, исходя из какого-то собственного представления о прекрасном, не до конца понимая, кому это нужно, кто будет готов за это платить. Это, кажется, основная причина, по которой стартапы проваливаются.

Слушать клиента недостаточно. Его надо слышать и предлагать ему новые креативные решения. Клиент иногда может сформулировать проблему, но очень редко - решение.

Что стало с активами Максима Ноготкова

После того как головная компания всех активов Ноготкова - группа Trellas

Не смогла расплатиться по кредиту перед ОНЭКСИМом в размере $120 млн, последний переуступил долг группе Solvers Олега Малиса, который сейчас контролирует все активы. В группу «Связного» входила сеть салонов «Связной», «Связной банк», онлайн-ретейлер Enter, сеть ювелирных магазинов Pandora и другие активы Ноготкова. В феврале 2016 года Малис подавал иск в Лондонский суд о взыскании с Ноготкова долга с процентами в размере $135 млн.

В декабре 2016 года ЦБ отозвал лицензию у «Связного банка». За год с момента дефолта группы компаний «Связной» объем вкладов в банке сократился в 4 раза - с 43,2 млрд рублей до 12,7 млрд руб.

Ювелирная сеть Pandora сейчас принадлежит «Сбербанку». Банк купил 35% сети в мае 2014 года, тогда же выдал кредит на развитие в размере 13,6 млрд рублей, и после просрочки кредита весной 2015 года стал залогодержателем оставшихся 65% сети.

У интернет-магазин Enter проблемы начались в результате конфликта акционеров, после чего в течение двух лет менеджеры Малиса пытались сократить долги Enter, закрыв сначала офлайновые магазины, а затем и собственные точки выдачи товара и сократив число сотрудников с 2 тыс. до 100. Но в январе 2017 года суд признал компанию банкротом. За полгода до этого долги компании оценивались в 1,5 млрд руб.

В России есть большая проблема, болезнь, - повальное воровство и откаты, в том числе внутри компаний. Мы фиксировали более сотни эпизодов разбоев и кражи на 3 тысячи салонов в стране каждый год, много случаев коммерческого подкупа в менеджменте. Правоохранительные органы без поддержки нашей внутренней службы безопасности справлялись бы гораздо хуже.

Хотите жить комфортно, не рисковать - не стоит брать кредиты, заниматься своим бизнесом и развиваться. Я не очень понимаю, как в России можно делать бизнес без кредитов: банки - основные источники финансирования на российском рынке, а акционерный и венчурный рынок, в сравнении с американским например, практически не развиты. Если вы хотите делать что-то серьезное, вам придется брать кредиты, принимая во внимание все риски.

О сотрудниках и корпоративной культуре

В бизнесе нет ничего важнее корпоративной культуры. Компании - это энергия людей и их мотивация, ценности, уровень доверия между собой - вопрос номер один. Джефф Безос сказал в каком-то интервью, что все, чем он занимается, - это корпоративная культура. Я глубоко разделяю этот подход.

Идеальная корпоративная культура может быть разной и зависит от стадии развития компании и внешней среды.

Корпоративная культура Google может быть самой эффективной в условиях Кремниевой долины, но в состоянии войны она легко может проиграть корпоративной культуре Донецкой народной республики.

Сотрудники никому ничего не должны. Но можно создать условия, в которых каждый захочет проявить себя как предприниматель. В Америке и в России 85% людей не удовлетворены своей работой, тем, что они делают. ВВП США из-за этого теряет $0,5 трлн в год. Корпоративная культура должна помогать людям реализовываться и развиваться, иметь цель и смысл своей деятельности.

В «Связном» мы описывали, что для нас важно с точки зрения ценностей: любопытство, желание развиваться, открытость и доверие, ответственность. Люди, которые у нас были успешными, совпадали с этими ценностями. Они хотели развиваться, быть открытыми и надежными. Когда ты собеседуешь человека, интуитивно чувствуешь, есть резонанс или нет, - это энергетическая вещь.

О том как начать свой бизнес

Я верю в случайное стечение обстоятельств и отдельных сумасшедших людей, которые что-то делают в бизнесе. Захотел Илон Маск полететь на Марс, строит для этого ракеты - и вот в США развивается ракетостроение. Государственное планирование, которое выделяет перспективные инновационные области и начинает в них инвестировать, на мой взгляд, гораздо менее эффективно.

Человек должен создавать бизнес в той сфере, которой он готов заниматься 24 часа в сутки, которая ему интересна. В таком случае, он сможет создать и новый тренд, и новую индустрию. Если вы пытаетесь следовать за трендами и идти по уже проторенному пути, попадете в 85% людей, которые занимаются нелюбимой работой.

Нет универсального ответа на вопрос, когда нужно создавать бизнес. Есть конкретный человек, что он чувствует и чего хочет. Кто-то хочет поучиться, а кто-то - сразу что-то делать. У кого-то есть своя идея, которой он горит, а кому-то нравится быть в команде человека, у которого есть видение.

Я начал заниматься бизнесом в 12 лет, потому что я хотел самостоятельности и независимости от родителей. А потом втянулся и мне стало нравиться. В бизнесе больше общения с людьми, чем в программировании, которое было в то время еще одним моим увлечением.

В первый год бизнес редко идет так, как ты его планируешь, обычно бывает много разочарований. Нужно быть готовым менять курс и иметь настойчивость.

Делать бизнес с друзьями, несомненно, приятнее, чем с людьми, с которыми вас ничего не связывает. Но миссия или задача, ради которой мы собрались, важнее нашей дружбы. Если я решил залезть на Эверест, а мой друг хочет остаться в лагере, я пожертвую дружбой, но продолжу идти к своей цели.

Главное правило бизнеса - очень простое: что внутри тебя, то и снаружи. Нужно следить за внутренним состоянием - оно влияет на те решения, которые я принимаю в бизнесе, и помогает лучше слышать свою интуицию.

К бизнесу нужно относиться как к автомобилю, это цельный организм. Если у вас в автомобиле роскошный кожаный салон, но три колеса - вы на нем далеко не уедете. И если у вас четыре колеса, но драный салон или не работает коробка передач, он тоже никому не будет нужен. Если у вас только пиар, но нет продукта, работать ничего не будет, а если у вас хороший продукт, но плохой пиар - вряд ли он людей заинтересует. В розничной торговле в особенности важно уделять большое внимание деталям и делать гармоничный, целостный продукт.

У меня вызывают уважение люди, которые с нуля создали бизнес, выросший до крупнейших мировых компаний. Мне нравится, когда люди стремятся не только к росту капитализации, но и вкладывают свои силы в развитие общества. В мире это основатели крупнейших технологических компаний на западном побережье США. В России также много активных и неравнодушных людей. Мне нравится то, что делают Аркадий Волож, Игорь Рыбаков, Сергей Солонин, Оскар Хартманн и многие другие.

О бизнесе и государстве

Российское государство готово помогать, и для этого не нужны какие-то подпольные договоренности. Поддержка, которую мы получили в России на проект Никола-Ленивца и фестиваля «Архстояние» от Калужской области и Министерства туризма (строительство дорог, проведение электричества, воды, газа), по калифорнийским меркам, просто немыслима.

У государства, как и у бизнеса, есть свой интерес. Мэрии Москвы нужна была подконтрольная, а не независимая история - поэтому вместо нашего проекта «Йополис» они решили развивать свой, «Активный гражданин». Если бы я ставил задачу удерживать власть, наверное, поступил бы так же. В телекоммуникационной отрасли было тоже много политики: сотовые операторы - «Мегафон» и «Билайн» - после покупки «Евросети» и строительства собственных монобрендовых сетей в какой-то момент перестали работать со «Связным».

В ситуации с «Открытием» государство предприняло абсолютно правильные действия. В условиях нынешнего недоверия населения к экономике и финансовым институтам падение одного из ключевых банков было бы схоже с эффектом банкротства Lehman Brothers в США.

В 2007 году Максим Ноготков начал поддерживать фестиваль «Архстояние» в поселке Николо-Ленивец Калужской области, а в 2010 году выкупил земли,

на которых проводился фестиваль, и в 2011 году создал компанию «АрхПолис», которая должна была управлять парком и работать как платформа развития творческих инициатив вокруг него. Но в начале 2015 года из-за потери Ноготковым контроля над активами организация прекратила свое существование. Вся инфраструктура и значительная часть земли парка (около 600 га) принадлежит компании Ноготкова ООО «Угорские луга», которая проходит процедуру банкротства. Организацией фестиваля в Николо-Ленивце занимается компания руководителей арт-части проекта ООО «КБ Никола-Ленивец».

О личном

Мне не очень интересны технологии, связанные в чистом виде с IT. Я смотрю на них как на способ реализации других проектов. У меня сейчас наибольший интерес вызывает человек - сознание, культура, физиология.

Первое время, когда я приехал в Калифорнию, у меня была идея сделать стартап и я искал инвестиции. В 2015 году у меня была энергия продолжать реализовывать идеи, заложенные в платформу для гражданских активистов «Йополис». В начале 2016 я решил, что это не самый эффективный и увлекающий меня путь менять мир к лучшему.

Зарабатывать деньги в России мне было бы в сотни раз проще, занимаясь розничной торговлей. В Америке очень развита эта отрасль, она хорошо работает, в ней есть свои культурные особенности. Кроме барьеров в виде более высокой конкуренции, все мои деловые контакты - в России, где я с 12 до 38 лет занимался бизнесом. Здесь этот путь пришлось бы проходить с нуля.

Мне интересно все, что связано с доверием и развитием человеческого потенциала, - психология, религия, корпоративная культура, программы развития лидеров, наставничество, коучинг. Я занимаюсь менторством нескольких проектов - это несколько российских предпринимателей, в том числе через фонд Игоря Рыбакова, - и трачу на это 10-20% своего времени. Пока делюсь больше профессиональными знаниями - работой со стратегией, планированием, маркетингом, HR, корпоративной культурой, иногда заходим в ценности и характер. Со временем я планирую больше акцентировать свое внимание на личностных качествах. Для того чтобы качественно делать эту работу, пока много учусь сам.

Я не планирую возвращаться в Россию, для меня предпочтительнее жить и работать в Калифорнии. Здесь гораздо больше людей, у которых я могу учиться тому, что мне интересно, и развиваться. Мне бы хотелось все, что я сейчас изучаю, применить и в России через создание системы развития и обучения лидеров.

Я не люблю лишнее имущество - оно отвлекает меня и занимает какую-то часть моего внимания. В Калифорнии я продолжаю снимать квартиру и планов вить родовые гнезда у меня нет. У меня много идей и большое поле неопределенности впереди - это хорошо, потому что позволяет быть в потоке новых событий и людей и быть гибким, легким на подъем.

У меня не было какого-то дискомфорта в общении с семьей, когда я занимался бизнесом. Вопрос не в том, сколько времени вы проводите с семьей, а в каком состоянии. Вы можете провести с сыном пять минут в состоянии энергии, радости, любви - и это будет полезнее, чем три часа в состоянии усталости, тоски и неудовлетворенности. Но с моим четвертым сыном, который родился два года назад, мне удалось провести больше времени, и он многому меня научил.

Люди развиваются исключительно через кризисы, и поэтому, видимо, в моей жизни они периодически появляются. Я довольно долго себя идентифицировал с тем, что я делаю [в бизнесе], и у меня ушло какое-то время на то, чтобы перестроиться, осознать, что я - это больше, чем мои достижения и мой бизнес.

Состояние потери приятно тем, что из него легко начинать - больше степеней свободы и открытых путей. Стоит снова вернуться в школьный возраст и пробовать много новых занятий. Например, в школе я все время что-то пробовал помимо обязательной программы - и играть в театре, и выжигать, и играть в шахматы, был и клоуном в цирке, и боксером, и математиком, и историком, и биологом, и программистом, и предпринимателем. Для меня потеря — время поиска новых увлечений.

иллюстрации: Евгений Тонконогий

Решение уехать из России я принял в апреле 2015 года. Мне хотелось отвлечься, перестать думать о том, что произошло c моим бизнесом. С другой стороны, мне всегда хотелось взяться за международный проект, найти более высокий уровень экспертизы и инвестиций, чем это возможно в России. На тот момент в Сан-Франциско уже находились несколько моих знакомых. Помню разговор с Пашей Черкашиным (управляющий партнёр фонда GVA Vestor.In, переехавший в Сан-Франциско три года назад. - Прим. «Секрета»), его слова о том, что последние два года стали самыми счастливыми в его жизни, сильно повлияли на моё решение.

Сперва мы с семьёй перебрались в Барселону, где у нас родился ребёнок, а в июле 2015 года переехали в Кремниевую долину. У меня не было мысли, что я обязательно проведу здесь всю жизнь. Я не привязываю себя к месту - хочу быть там, где у меня есть возможность для самореализации. Кремниевая долина - технологическая столица мира, идеальное место для получения нового опыта и собственного развития. Никаких альтернативных мест я для себя не рассматривал.

Всё, что у меня есть сейчас, - это идея и пилот. На этих стадиях я не люблю ничего рассказывать. Но если говорить общими словами, мне в последнее время интересно всё, что связано с развитием человека и с созданием нового качества взаимоотношений между людьми. Эту сферу я активно изучаю. Раньше я никогда так глубоко не занимался IT-темами и мобильными приложениями, но я учусь - меньше чем за год я узнал столько, сколько никогда бы не узнал в России. Сейчас мне 39. Я понимаю, что в технологиях работает много молодёжи, но очень много и взрослых людей. Большинство успешных стартапов здесь создаётся людьми моего возраста, потому что к 40 годам люди накапливают опыт и связи.

О жизни в Долине

Почти 80% моего круга общения в Долине - россияне. Здесь большое российское сообщество. Быть его частью интересно. У меня в Москве почти не было социальной жизни, особенно последнее время, - я много работал и редко встречался с людьми за рамками профессиональных интересов. Теперь я больше общаюсь, ведь мы живём, по сути, в деревне: здесь тепло, национальные парки, океан рядом, часто проходят различные мероприятия. Возможно, русские вдали от родины хотят быть ближе друг к другу.

В целом жизнь здесь спокойнее, чем в Москве. Благодаря погоде, природе и дружелюбию людей вокруг стресса намного меньше. Но профессиональная конкуренция намного выше. В Долине есть ощущение большей эффективности всего, что происходит. Здесь больше событий, больше профессиональных ярких людей, больше оптимизма и стремления к достижениям. Очень чувствуется уровень организации и порядка, все соблюдают правила - на дорогах, в повседневной жизни. У людей есть привычка соблюдать правила, а не нарушать их. Это создаёт доверие и ощущение комфорта.

Вне России я не страдаю. Страдать бессмысленно. Если хочешь вернуться - возвращайся. Если начну страдать, вернусь. Но кое-чего здесь мне всё-таки не хватает. В частности, связей. В Москве я мог встретиться, пообщаться, что-то решить практически с любым человеком. В Долине у тебя никаких контактов нет - ты новый человек и должен всё создавать с нуля. В Москве на это у меня ушло 20 лет жизни, здесь на похожий уровень люди выходят за тот же срок. Местным намного проще начинать любой бизнес, их знают, уровень доверия к ним намного выше. Эта разница для меня особенно чувствительна. Когда приезжает студент, ему всё равно, где начинать - в Долине или в любом другом месте на планете. Для меня с точки зрения связей и контактов разница намного существеннее.

В Долину я ехал за ресурсами и знаниями. Получить доступ к ресурсам оказалось не так просто, как мне казалось из Москвы. Тогда я думал, что чеки здесь выписывают в аэропорту. На самом деле здесь российским компаниям деньги получить сложнее, чем в России. Во-первых, никому не интересен российский рынок и всё, что на нём происходит, в силу событий последних двух лет. Во-вторых, как правило, российские продукты требуют адаптации под местный рынок. В итоге, пока российская компания не привлечёт американских пользователей или пользователей из стран за пределами России, не откроет местный офис, поднять деньги будет практически невозможно.

О новых амбициях

Потеря состояния позитивно повлияла на мой характер и отношение к миру. Есть возможность остановиться, посмотреть на себя со стороны и найти самое важное, выбрать смысл жизни. Хотя есть сложные моменты: негатив из-за нехватки ресурсов, демотивация от необходимости делать работу, которую ранее мог кому-то поручить.

До того, что произошло со мной в прошлом году, я всегда ставил себе цели на пять-десять лет вперёд. Я перестал это делать. Я на собственном опыте осознал, что есть силы за пределами моего понимания и возможностей. Сейчас я стараюсь жить моментом, не планировать далеко вперёд. В жизни много случайностей, и я всегда стараюсь их использовать для своего развития. Я знаю, что мне стоит заниматься тем, что приносит радость и счастье сейчас. Строительство далёких планов может конфликтовать с ощущениями и ограничивать свободу.

Титул миллиардера мне никогда не был важен. Моё состояние и его оценка не имели значения. Я хотел построить крупнейшую и лучшую в России потребительскую розничную компанию. Для меня был важен масштаб проекта, которым я занимаюсь, его быстрое развитие. Было важным создавать атмосферу радости и созидания в своих компаниях. Мне и сейчас, конечно, было бы скучно заниматься свечным заводиком. Меня мотивируют масштабные задачи и проекты, я люблю вызовы. Амбиции у меня прежние.

Фотография на обложке: Григорий Поляковский / Коммерсант